Якасць прадукцыі як важны паказчык дзейнасці ўсяго прадпрыемства.

Якасць прадукцыі - гэта адзін з найважнейшых паказчыкаў усёй дзейнасці прадпрыемства. Яго павышэнне моцна вызначае поспех і выжывальнасць прадпрыемства ва ўмовах сучаснага рынку, ўкаранення інавацый, тэмпы тэхнічнага прагрэсу, а таксама эканомію розных рэсурсаў, якія выкарыстоўваюцца на дадзеным прадпрыемстве.

Нацыянальная эканоміка таксама можа значна выйграць ад вытворчасці прадукцыі высокай якасці. Бо ў гэтым выпадку расце экспартны патэнцыял, аўтарытэце дзяржавы ў супольнасці свету. Менавіта таму неабходна праводзіць мэтанакіраваную і пастаянную працу таваравытворцаў па значным павышэнні якасці іх прадукцыі ў параўнанні з аналагамі, якая вырабляе канкурэнтамі.

Такое паняцце, як якасць прадукцыі строга рэгламентавана дзяржаўным стандартам РФ.

Што ж такое якасць наогул? Гэта не што іншае, як сукупнасць усіх уласцівасцяў прадукцыі, якія абумаўляюць яе прыдатнасць для задавальнення пэўных патрэбаў у адпаведнасці са сваім прызначэннем.

Якасць прадукцыі - катэгорыя адносная. Яно фіксуецца на нейкі вызначаны перыяд часу, а потым проста змяняецца, калі з'яўляецца больш прагрэсіўная тэхналогія. Ацэнка якасці прадукцыі адбываецца шляхам параўнання ўсіх яе уласцівасцяў з некаторым эталонам. Ім могуць служыць самыя лепшыя замежныя або айчынныя ўзоры або ж патрабаванні, якія замацаваны ў тэхнічных умовах або стандартах. Але спажыўцу ўсё роўна адводзіцца галоўнае месца ў працэсе ацэнкі якасці паслуг або прадукцыі. А функцыя стандартаў - рэгламентаваць і замацоўваць прагрэсіўны вопыт, які назапашаны ў галіне якасці.

Стандартызацыяй з'яўляецца нарматворчая дзейнасць, якая знаходзіць самыя рацыянальныя нормы і якая замацоўвае іх у розных нарматыўных дакументах - інструкцыях, стандартах, методыках і гэтак далей. Стандартызацыя павінна ствараць сістэму нарматыўна-тэхнічнай дакументацыі, якая будзе вызначаць прагрэсіўныя патрабаванні да паслуг або прадукцыі, якія вырабляюцца для патрэб насельніцтва, эканомікі, экспарту, абароны краіны. Яна ж ажыццяўляе кантроль за правільнасцю выкарыстання ўсёй гэтай дакументацыі. Стандарт распрацоўваецца на матэрыяльныя прадметы, правілы, нормы і патрабаванні.

Якасць прадукцыі на прадпрыемстве вымяраецца па дзесяці асноўных паказчыках: прызначэння, тэхналагічнасці, уніфікацыі і стандартызацыі, надзейнасці, бяспекі, эстэтычныя, эрганамічныя, патэнтна-прававыя, экалагічныя, транспартабельнасці. Сукупнасць усіх гэтых паказчыкаў і фармуе якасць прадукцыі. Любое выраб павінна радаваць вока, быць надзейным, функцыянальным, то ёсць задавальняць патрэбы, для якіх яно было прызначана. Але акрамя паказчыкаў, вялікае значэнне мае яшчэ і кошт. Бо спажывец заўсёды супастаўляе набор уласцівасцяў таго ці іншага прадукту і цану на яго.

Таму вельмі важна вызначыць і класіфікаваць выдаткі на якасць прадукцыі. Па мэтавым прызначэнні іх дзеляць на тыя, якія закліканы забяспечыць якасць, палепшыць якасць і кіраваць якасцю.

Выдаткі на забеспячэнне якасці - гэта ўсе выдаткі, якія былі зроблены для таго, каб задаволіць усе патрабаванні, устаноўленыя спажыўцом. Выдаткі на паляпшэнне якасці накіраваны на тое, каб задаволіць меркаваныя патрабаванні спажыўцоў. А выдаткі на кіраванне якасцю патрэбныя для распрацоўкі і рэалізацыі папераджальных і карэкціруючых мер, якія неабходныя таго, каб ліквідаваць выяўленыя альбо прадухіліць патэнцыйныя неадпаведнасці паслуг (прадукцыі) патрабаванням, што прад'яўляюцца да яе.