Місія і мэты фірмы: вызначэнне, асаблівасці дзейнасці і рэалізацыі

У працэсе работы кіраўніцтва прадпрыемства прымае розныя рашэнні. Яны датычацца, у прыватнасці, асартыменту прадукцыі, рынкаў, на якія мяркуецца выйсці з ёй, пытанняў умацавання сваіх пазіцый у канкурэнтнай барацьбе, выбару аптымальнай тэхналогіі, матэрыялаў і інш. Дзейнасць, якая накіравана на вырашэнне гэтых праблем, называецца дзелавой палітыкай прадпрыемства.

Сістэма мэтаў фірмы

Як вядома, любое прадпрыемства ствараецца для атрымання прыбытку. Аднак гэта далёка не адзінае жаданне ўладальніка кампаніі. Акрамя імкнення атрымаць даход, павінны быць стратэгічныя мэты фірмы. Да іх можна аднесці:

1. Заваёва цi ўтрыманне максімальна шырокага сектара збыту для свайго прадукта.
2. Павышэнне якасці вырабаў.
3. Выхад на лідзіруючыя пазіцыі ў галіне тэхналагічнага забеспячэння.
4. Максімальнае выкарыстанне фінансавых, сыравінных і працоўных рэсурсаў.
5. Павышэнне даходнасці аперацый.
6. Дасягненне максімальна магчымай занятасці.

План рэалізацыі задач

Асноўныя мэты фірмы дасягаюцца паэтапна. План работы прадпрыемства ўключае наступныя стадыі:

1. Ўсталяванне выразных колькасных параметраў, якіх мяркуе дасягнуць прадпрыемства ў працэсе вырашэння пастаўленых задач.
2. Вызначэнне ключавых напрамкаў і мерапрыемстваў. На гэтым этапе неабходна ўсталяваць ступень і характар ўплыву знешніх фактараў на працу прадпрыемства, выявіць слабыя бакі і ўнутраны патэнцыял кампаніі.
3. Распрацоўка гнуткай сістэмы планавання на доўгатэрміновую перспектыву. Яна павінна ўзгадняцца са структурай працы кампаніі.

фармуляванне місіі

Прадпрыемства выразна павінна прадстаўляць задачы, якія будуць вырашацца ў ходзе работы. Мэты дзейнасці фірмы павінны адпавядаць таварах (паслуг), якія пастаўляюцца спажыўцам, існуючым тэхналогіях. Пры гэтым улічваецца ўплыў знешніх фактараў. У фармулёўцы місіі павінна прысутнічаць апісанне культуры кампаніі, характарыстыка рабочай атмасферы.

важнасць місіі

Асобныя кіраўнікі не турбуюцца пра яе выбары і фармуляванні. Калі спытаць некаторых з іх, у чым складаюцца мэты арганізацыі фірмы, то адказ будзе відавочным - у атрыманні максімальнага прыбытку. Між тым выбар здабывання прыбытку ў якасці місіі прадпрыемства няўдалы. Безумоўна, даход важны для любой кампаніі. Аднак яго атрыманне складае выключна ўнутраную задачу прадпрыемства. Фірма з'яўляецца, па сваёй сутнасці, адкрытай структурай. Яна можа выжыць толькі ў тым выпадку, калі будзе задавальняць канкрэтныя знешнія патрэбы. Для атрымання прыбытку кампаніі неабходна аналізаваць стан асяроддзя, у якой яна працуе. Менавіта таму мэты фірмы вызначаюць знешнія фактары. Для выбару падыходнай місіі кіраўніцтву неабходна адказаць на 2 пытання: "Хто кліенты кампаніі?" і "Якія патрэбы кліентаў прадпрыемства ў стане задаволіць?". У якасці спажыўца будзе выступаць любы суб'ект, які выкарыстоўвае створаныя фірмай дабра.

нюансы

Неабходнасць фармуляваць мэты фірмы была прызнана досыць даўно. Г. Форд, ствараючы прадпрыемства, у якасці місіі абраў прадастаўленне таннага транспарту людзям. Выманне прыбытку - досыць вузкая мэта фірмы. Яе выбар абмяжоўвае магчымасці кіраўніка разглядаць дапушчальныя альтэрнатывы ў працэсе прыняцця рашэнняў. Гэта, у сваю чаргу, можа прывесці да таго, што ключавыя фактары могуць быць праігнараваныя. Адпаведна, наступныя рашэнні могуць садзейнічаць зніжэнню выніковасці працы.

складанасць выбару

У многіх некамерцыйных структур даволі вялікая кліенцкая база. У гэтай сувязі ім досыць складана сфармуляваць сваю місію. У дадзеным выпадку можна звярнуць увагу на інстытуты пры Урадзе. Так, лічыцца, што Міністэрства гандлю аказвае садзейнічанне суб'ектам, занятым у сферы рэалізацыі. На практыцы дадаткова да вырашэння задач па падтрымцы прадпрымальніцтва, гэтая ўстанова павінна таксама задавальняць патрэбы грамадскасці і самога Урада. Нягледзячы на складанасці, некамерцыйнай структуры неабходна сфармуляваць адпаведную місію для сябе з улікам патрэб кліентаў. Выразна ўяўляць мэты фірмы на рынку павінны кіраўнікі невялікіх кампаній. Тут небяспека крыецца ў выбары занадта цяжкай місіі. Напрыклад, такі гігант, як IBM, не толькі можа, але і павінен імкнуцца забяспечыць задавальненне патрэбаў шматлікага інфармацыйнай супольнасці. Пры гэтым пачатковец у гэтай галіны будзе абмежаваны прадастаўленнем ПА або абсталявання для апрацоўкі невялікага аб'ёму дадзеных.

задачы

Яны адпавядаюць мэты фірмы. Задачы заключаюцца ў дасягненні паказчыкаў, якія запланаваны на канкрэтны перыяд. Іх аб'ём будзе вызначацца з улікам інтарэсаў ўласніка кампаніі, велічыні капіталу, знешніх і ўнутраных фактараў. Правам ставіць задачы персаналу валодае ўладальнік прадпрыемства. Пры гэтым не мае значэння яго статус. Ён можа быць прыватнай асобай, акцыянерам або дзяржорганам.

пералік задач

Ён можа ўключаць у сябе розныя пункты, у залежнасці ад спецыфікі працы прадпрыемства. Да задач кампаніі можна аднесці:

1. Выманне прыбытку.
2. Забеспячэнне спажыўцоў вырабамі, згодна спрэчцы і умовамі дагавораў.
3. Стварэнне для грамадзян працоўных месцаў.
4. Забеспячэнне занятых асоб на прадпрыемстве заробкам, адпаведнымі працоўнымі ўмовамі, магчымасцю развівацца ў прафесійнай сферы.
5. Недапушчэнне прастояў, збояў у працы, выпуску шлюбу, зрываў паставак, скарачэння вытворчых аб'ёмаў, зніжэння рэнтабельнасці.
6. Забеспячэнне аховы прыроды, водных аб'ектаў, паветра.

Як бачна, выманне прыбытку ўваходзіць у пералік задач прадпрыемствы, а не мэтаў. Гэта яшчэ раз даказвае, што атрыманне прыбытку не можа выступаць як ключавы напрамак працы.

Фарміраванне мэты фірмы

Яно ажыццяўляецца з захаваннем шэрагу прынцыпаў. Мэты фірмы павінны:

1. З'яўляцца рэальнымі і дасягальным.
2. Быць зразумелымі і адназначна сфармуляваны.
3. Мець канкрэтныя тэрміны дасягненні.
4. Матываваць працу ў правільным кірунку.
5. Арыентаваны на канкрэтны эфект.
6. Быць даступныя для карэкціроўкі і праверкі.

Любое прадпрыемства пры распрацоўцы сваёй дзелавой палітыкі выконвае аналіз асяроддзя існавання. Падчас яго выяўляюцца крытычна важныя элементы, здольныя паўплываць на здольнасці кампаніі пры рэалізацыі задач і дасягнення запланаваных мэтаў.

знешнія фактары

У якасці іх выступаюць спажыўцы, пастаўшчыкі, насельніцтва і дзяржорганы. Стан навакольнага асяроддзя аказвае непасрэдны ўплыў на эфектыўнасць дзейнасці фірмы. Напрыклад, попыт спажыўцоў будзе ўздзейнічаць на аб'ёмы вытворчасці. Чым ён вышэй, тым больш колькасць выпускаемай прадукцыі. Знешняе асяроддзе ўключае ў сябе рабочую і агульную вобласці. Першая складаецца з элементаў, з якімі прадпрыемства мае непасрэдны кантакт. Для кожнай кампаніі працоўнае асяроддзе можа ў той ці іншай ступені быць аднолькавай у залежнасці ад агульнага кірунку дзелавой палітыкі і галіновай прыналежнасці. Спажыўцы, канкурэнты, пастаўшчыкі ўтвараюць бліжэйшы асяроддзе. Усё астатняе ставіцца да агульнай асяроддзі. Яна фармуецца з палітычных, сацыяльных, тэхналагічных, эканамічных фактараў. Агульная асяроддзе ўплывае на стратэгію кампаніі, выбар напрамкаў развіцця. Разам з гэтым прадпрыемства ўлічвае ўздзеянне працоўнага асяроддзя на свае магчымасці.

унутраныя фактары

У якасці іх выступаюць персанал, вытворчыя сродкі, фінансавыя і інфармацыйныя рэсурсы. Вынік ўзаемадзеяння названых фактараў выяўляецца ў гатовай прадукцыі (прадастаўленых паслугах, вырабленых работах). Ўнутранае асяроддзе ўключае ў сябе аддзелы, элементы, службы, якія непасрэдна ўдзельнічаюць у вытворчай дзейнасці. Змена складу гэтых кампанентаў аказвае ўплыў на напрамкі работы прадпрыемства. У сукупнасці ўнутраныя і знешнія фактары ўтвараюць арганізацыйную сераду кампаніі.

заключэнне

Для рэалізацыі пастаўленых задач на прадпрыемстве фармулюецца стратэгія. Яна ўключае ў сябе розныя сродкі або спосабы дасягнення мэтаў. Выпрацоўка набору альтэрнатыўных варыянтаў ажыццяўляецца па выніках комплекснага аналізу работы прадпрыемства, канкурэнтаў, патрэбаў кліентаў. Стратэгічнае планаванне з'яўляецца неад'емным элементам кіраўніцкай дзейнасці. Выпрацоўка задач можа ажыццяўляцца на розныя перыяды. Яны могуць быць кароткатэрміновымі або дальнесрочной. Стратэгія павінна быць гнуткай. Гэта асабліва актуальна ў сучасных умовах. Пры пастаноўцы мэтаў прадпрыемства павінна цвяроза ацэньваць свае рэсурсы і магчымасці. Часцяком кампаніі бяруць на сябе столькі, колькі выканаць не могуць. У выніку пакутуе не толькі рэпутацыя прадпрыемства. Неабдуманыя крокі, якія не адпавядаюць спецыфіцы і магчымасцях кампаніі мэты часта прыводзяць да вялікай запазычанасці перад контрагентамі, банкруцтва. Каб пазбегнуць такіх праблем неабходна з усёй адказнасцю падыходзіць да выбару сваёй місіі.