Стратэгіі паводзінаў у канфлікце

Пад канфліктам, як правіла, разумеюць сутыкненне процілеглых меркаванняў, інтарэсаў і гэтак далей. Канфлікт можа стаць прычынай вялікіх непрыемнасцяў, але можа і станоўчым чынам паўплываць на сітуацыю, якая пры тых ці іншых абставінах сітуацыю.

Мадэлі паводзінаў у канфлікце могуць быць рознымі. Людзі многім адрозніваюцца адзін ад аднаго. Вядома ж, і ў канфліктнай сітуацыі ўсё паводзяць сябе па-рознаму. Псіхалогіі вядомыя асноўныя стратэгіі паводзінаў у канфлікце. Яны могуць быць карысныя, бо дапамагаюць пралічыць далейшае паводзіны чалавека ў падобнай сітуацыі.

Стратэгіі паводзін чалавека ў канфлікце

Гаворка ідзе аб арыентацыі чалавека ці групы людзей у адносінах да разгортвацца канфлікту.

Стратэгіі паводзінаў у канфлікце могуць быць наступнымі:

- ухіленне ад яго. Многія людзі не пераносяць канфліктных сітуацый і імкнуцца пазбегнуць іх усімі магчымымі спосабамі. Часта яны робяць выгляд, што канфлікту не існуе. Як правіла, яны адмаўляюць яго нават тады, калі ён відавочны. Пазбягаюць канфлікту спадзяюцца на тое, што ён знікне сам па сабе, гэта значыць без сутыкнення з супрацьстаялага бокам, без высвятленняў адносін і якіх-небудзь ускладненняў. Дадзеная тактыка можа прывесці да таго, што жыццё чалавека стане невыносным. Сутнасць у тым, што канфлікты толькі ў рэдкіх выпадках завяршаюцца самі па сабе;

- прыстасаванне. Часта людзі не хочуць канфлікту, але замест таго, каб вырашыць яго ў адкрытую, спрабуюць пайсці на саступкі супрацьстаялага боку і тым самым згладзіць сітуацыю. Часцяком яны пачынаюць грэбаваць сваімі ўласнымі інтарэсамі. Бок, які спрабуе прыстасавацца, таксама можа рабіць выгляд, што праблемы не існуе, аднак, у адрозненне ад апісанай вышэй стратэгіі паводзінаў у канфлікце, будзе спрабаваць прыняць меры па змене свайго становішча. Дадзеная стратэгія можа быць апраўданай толькі ў тым выпадку, калі прадмет рознагалоссі не так важны, як адносіны з супернікам;

- супрацоўніцтва. Дадзеная стратэгія дазваляе знайсці выхад з канфліктнай сітуацыі пры дапамозе адкрытага абмеркавання склалася становішча. На дадзеным абмеркаванні абодва бакі маюць аднолькавую магчымасць прадставіць і паспрабаваць даказаць свае пазіцыі. Дадзеная стратэгія будзе эфектыўнай толькі ў тым выпадку, калі бакі будуць спрабаваць аналізаваць довады адзін аднаго, а не проста выказваць сваё меркаванне. Добра, калі яны сумесна паспрабуюць знайсці рашэнне, якое дапамагло б годна выйсці з сітуацыі, якая склалася. Часцей за ўсё боку звяртаюцца да суперніцтва тады, калі прадмет рознагалоссяў для іх аднолькава важны;

- проціборства. Кожная з бакоў у дадзеным выпадку настойвае на сваім меркаванні і не жадае саступаць ніякіх пазіцый. Зваротная агрэсія толькі падлівае алею ў агонь і робіць канфлікт больш напружаным, эмацыйным, моцным. Бакі могуць ўздзейнічаць адзін на аднаго пры дапамозе ўлады, псіхалагічнага ціску і гэтак далей. Супернікі папросту могуць звярнуцца і да фізічнай сіле. Часта ва ўдзельнікаў з'яўляецца адчуванне, што яны вырашаюць больш важнае пытанне, чым на самай справе. Пройгрыш у падобнага роду канфліктах можа ўспрымацца як асабістая няўдача. Проціборства пачынаецца, як правіла, тады, калі абодва бакі пачынаюць ставіць свае інтарэсы вышэй за іншых. Вынікам могуць быць надоўга сапсаваныя адносіны і няздольнасць да далейшага сацыяльнаму ўзаемадзеянню адзін з адным;

- кампраміс. У дадзеным выпадку ўрэгуляванне канфлікту адбываецца за кошт саступак, на якія згаджаюцца абодва бакі. Па сутнасці справы, няма ні пераможцаў, ні тых, хто прайграў. Кампраміс не з'яўляецца лепшай тактыкай паводзін у канфлікце, так як удзельнікі могуць затаіць ўнутраную крыўду, якая рана ці позна праявіць сябе.

Стратэгіі паводзінаў у канфлікце розныя. Карысна трохі падумаць і правесці самааналіз наконт таго, як вы самі выходзіце з канфліктных сітуацый.