Тураператар "Пегас" прыпыніў сваю дзейнасць. "Пегас" мяняе правілы працы з новымі турагенцтвамі

Напэўна тыя, хто адпачывае за мяжой, ведаюць такога турыстычнага аператара, як «Пегас Турыстык». На форумах пра яго можна знайсці шмат супярэчлівых водгукаў. І гэта не дзіўна: у кампаніі працуе некалькі дзясяткаў тысяч людзей. Чалавечы фактар яшчэ ніхто не адмяняў. У апошні час часта можна пачуць фразу пра тое, што тураператар «Пегас» прыпыніў сваю дзейнасць. А вось праўда гэта ці чарговыя чуткі, пастараемся высветліць ў артыкуле.

Цікавыя факты пра тураператары

У апошні час сярод заядлых турыстаў усё часцей можна пачуць фразу, што тураператар «Пегас» прыпыніў сваю дзейнасць з-за пагрозы банкруцтва. Перш чым рабіць такія высновы, варта разабрацца, адкуль родам кампанія, які яе капітал, у якія краіны прапануюцца туры.

Тураператар «Пегас Турыстык» быў прадстаўлены на расійскім рынку ў далёкім 1994 годзе. Уладальнік кампаніі - уплывовы турак, які да гэтага ўжо меў вопыт вядзення турыстычнага бізнесу. З самага пачатку «Пегас» зарэкамендаваў сябе як надзейны партнёр, які аказвае якасныя паслугі.

На дадзены момант офісы кампаніі знаходзяцца на Украіне, у Беларусі, Казахстане і Грузіі. Выбар краін для адпачынку велізарны. Асноўнымі напрамкамі па-ранейшаму застаюцца Турцыя, Егіпет, Гоа, Грэцыя. З кожным годам кампанія дадае і адкрывае новыя маршруты для турыстаў.

У 2004 годзе кіраўніцтва прыняло рашэнне набыць авіяперавозчыка Nordwind Airlines. Цяпер у арсенале кампаніі 29 бартоў. Таксама маецца ўласная сетка гатэляў у Егіпце, Турцыі і Тайландзе.

З гэтай інфармацыі напрошваецца выснова: навіна аб тым, што тураператар «Пегас» прыпыніў сваю дзейнасць, - усяго толькі чуткі і, магчыма, інтрыгі канкурэнтаў.

Індывідуальны турпакет - карыстаемся новай паслугай

Турыстам з асаблівымі запытамі аператар «Пегас Турыстык» прапануе індывідуальныя туры. Праграма FIT распрацавана пад любыя патрабаванні адпачывальнікаў, пачынаючы з трансферу і заканчваючы адпачынкам у розных гасцініцах, на процілеглых кантынентах.

Ёсць нюансы, пра якія трэба ведаць пры браніраванні падобных тураў:

• Пралічыць падобны адпачынак можна самастойна або з дапамогай мэнэджараў кампаніі.

• Для гэтай паслугі абавязковы заключаны дагавор з аператарам.

• Кошт паслуг можа мяняцца ў святочныя даты.

• Індывідуальны тур FIT можна забраніраваць ў он-лайн.

• Аплата адбываецца толькі безнаяўным спосабам.

Калі вы хочаце зрабіць з свайго адпачынку казку, не бойцеся сказаць пра гэта свайго агенту. З дапамогай аператара «Пегас Турыстык» мары становяцца рэальнасцю.

Звяртаем увагу на новыя ўмовы дагавора

Варта адзначыць, што з верасня месяца «Пегас» змяняе правілы працы з новымі турагенцтвамі. Цяпер паручыцелем павінен выступаць, ці дырэктар, або ўладальнік фірмы, то ёсць фізічнае, а не юрыдычная асоба. У гэтым выпадку людзі, якія ўзялі на сябе такія абавязкі, будуць асабіста адказваць за ўсе недапрацоўкі, калі яны паўстануць. А ў фінансавым плане могуць пазбавіцца не толькі бізнэсу, але і маёмасці.

Іншымі словамі, «Пегас Турыстык» патрабуе фінансавых гарантый ад агенцтваў. Для гэтых мэтаў падыдзе прыстойная сума дэпазіту (100000 рублёў), адпраўленая на рахункі кампаніі. Многія дырэктары запэўніваюць, што гэта ўсё вельмі дзіўна, тым больш іншыя аператары пра падобныя зменах не заяўлялі.

Акрамя гэтага, агенцтвам трэба падаць поўную інфармацыю аб сваёй дзейнасці: фатаграфіі офіса, дагавор арэнды памяшкання, сведчанне, ліцэнзію і іншыя дакументы.

Яшчэ адзін момант закрануў браніравання. Цяпер статус заяўкі будзе не пацверджаны да таго часу, пакуль на рахунак не паступіць поўная аплата. Гэта ж тычыцца і тураў ранняга браніравання. Статус заяўкі можна будзе праверыць толькі ў асабістым кабінеце.

Лагічны пытанне: «Чаму паўсталі цяжкасці ў« Пегас Турыстык »?» Адказ на яго дае генеральны дырэктар кампаніі. Яна запэўнівае, што гэта неабходны крок у няпростай сітуацыі, якая склалася на турыстычным рынку. Неабходна размеркаваць фінансавыя страхавыя рызыкі паміж тураператарамі і агенцтвамі.

Ці можна адмовіцца ад тура?

Яшчэ адзін важны пункт змяненняў у дагаворы, на які хацелася б звярнуць увагу - адмова ад тура. Калі раней можна было перанесці або адкласці паездку, ануляваўшы заяўку, заплаціўшы мінімальны штраф або зусім яго пазбегнуўшы, то цяпер ўмовы кардынальна змяніліся. Лічбы шакіруюць. У розных сітуацыях турыст нясе страты ў памеры ад 10 да 100%, у залежнасці ад таго, за колькі дзён да пачатку паездкі праведзена ануляцыя.

Бунт валгаградскі турыстычных кампаній

У сувязі са зменамі ва ўмовах дамовы паўстала зварот турагенцтваў Валгаграда да «Пегас». Каля 40 фірмаў напісалі калектыўны ліст з просьбай перагляду пунктаў дамовы. На іх думку, аператар хоча пакрыць свае фінансавыя рызыкі, павялічыць прыбытак і вырашыць грашовыя праблемы з дапамогай звычайных турагенцтваў.

Акрамя гэтага, партнёры незадаволеныя фінансавай гарантыяй самога аператара і лічаць, што сумы, якая была агучана і прапісанай у дамове «Пегас Турыстык», недастаткова.

Абурае і той факт, што падобныя ўмовы выстаўлены не ўсім агенцтвам. Ёсць «любімчыкі», якіх не закранулі дадзеныя змены.

Водгукі турыстаў аб кампаніі

Меркаванні турыстаў аб тураператары «Пегас» даволі супярэчлівыя. Скаргі ўзнікаюць, як правіла, на гідаў і трансферменов, якія паводзяць сябе не заўсёды карэктна. Ва ўсім астатнім кампанія зарэкамендавала сябе са станоўчага боку. Курорты і лепшыя гатэлі ад тураператара «Пегас» карыстаюцца вялікай папулярнасцю. Коштавая палітыка радуе. Кожны можа падабраць адпачынак па сваім кашальку.

Асобна хочацца адзначыць менеджэраў, якія працуюць у офісах. Ветлівае зносіны, валоданне інфармацыяй, гатоўнасць дапамагчы ў складаных сітуацыях з праблемнымі турыстамі - іх галоўнае адрозненне.

Азнаёміўшыся з дзейнасцю дадзенай кампаніі, можна смела адказаць: чуткі пра тое, што тураператар «Пегас» прыпыніў сваю дзейнасць, з'яўляюцца чарговай "качкай". Офісы па-ранейшаму працуюць, туры прадаюцца, чартары лётаюць, гатэлі бранююцца. Падстаў для турботы няма.