Кіраўнічы цыкл ў менеджменце

Кіраўнічы працэс - гэта арганізацыя ўсіх відаў гаспадарчай дзейнасці прадпрыемства. Зыходзячы з гэтага вызначэння, кіраванне не можа быць аддзелена ад яго аб'екта, а характар функцый кіраўніцкага цыклу залежыць ад спецыфікі вытворчага або гандлёвага працэсу.

Агульныя і спецыяльныя функцыі кіравання

У працэсе арганізацыі гаспадарчай дзейнасці кампаніі рэалізуецца два віды функцый: якія адносяцца да агульных (якія могуць дакранацца ўсіх сістэм) або характэрныя толькі для дадзенай сістэмы.

Агульныя функцыі тычацца тых сфер, якія на розных прадпрыемствах арганізаваны падобнай выявай, напрыклад, кантроль дастаўкі пошты, уборкі офісных памяшканняў, рамонту офіснай тэхнікі. Спецыфічныя функцыі ўласцівы кіраўніцкаму працэсу на канкрэтным прадпрыемстве (пошук спецыялістаў для праграмавання робатаў-пакавальнікаў або рамонту канвеернай стужкі).

Кіраўнічы цыкл арганізацыі

У цэлым кіраванне кампаніяй прадугледжвае ажыццяўленне такіх задач:

• Распрацоўка перспектыўных і бягучых планаў.
• Арганізацыя і рэгуляванне вытворчай (гандлёвай, кансалтынгавай або іншы) дзейнасці.
• Матываванасьць і каардынацыя персаналу.
• Кантраляванне і ўлік вынікаў вытворчага працэсу.

Гэтыя групы функцый складаюць этапы кіраўніцкага цыклу, які выяўляецца ў планаванні, арганізацыі, матывацыі і кантролі.

Цыклам менеджменту яго называюць таму, што гэтая паслядоўнасць кіраўнічых дзеянняў характарызуецца бесперапыннасцю. Яна мае пачатак, затым павінна паўтарацца на працягу пэўнага перыяду часу (тыдзень, дэкада, месяц, квартал, год).

Значэнне планавання ў разрэзе дзейнасці прадпрыемства

Гэтую функцыю па праву называюць найбольш важнай ва ўсім працэсе кіравання. Яе выкананне забяспечвае прапарцыйныя аб'ёмы вытворчасці, бесперабойную працу розных падраздзяленняў, а таксама рацыянальнае выкарыстанне наяўных матэрыяльных, працоўных і фінансавых рэсурсаў. Актуальнае і пісьменнае планаванне неабходна для арганізацыі правільнага ходу вытворчасці, гэта значыць для дынамічнай раўнавагі внутреннепроизводственных працэсаў.

Фактычна, планаваннем можна назваць пастаноўку мэтаў і вызначэнне шляхоў для іх дасягнення.

Віды планавання: стратэгічнае

Распрацоўка планаў, як першая з стадый кіраўніцкага цыклу, папярэднічае ўсім астатнім. Для кожнага ўзроўню арганізацыі характэрны канкрэтны выгляд планавання.

На вышэйшым узроўні распрацоўваюць стратэгічныя планы. У сферы вытворчасці стратэгіяй называюць аптымальную сукупнасць правілаў і прыёмаў, якія спрыяюць рэалізацыі місіі, а таксама дасягненню агульных і прыватных мэтаў кампаніі. Галоўнай задачай стратэгічнага планавання становіцца вызначэнне асноўнага курсу, гэта значыць стылю паводзін кампаніі ў занятай рынкавай нішы.

Вызначэнне шляхоў для абыходу крызісных сітуацый або для заняткі новых пазіцый на рынку таксама ўключае ў сябе такое кіраванне. Кіраўнічы цыкл, этапам якога выступае стратэгічнае планаванне, як правіла, даволі працяглы. Звычайна распрацоўка глабальных планаў адбываецца раз у адзін, тры ці пяць гадоў.

Што такое тактычнае і аператыўнае планаванне

На сярэднім і ніжэйшым узроўнях кіравання распрацоўваюць адпаведна тактычныя і аператыўныя планы.

Тактычным планаваннем называюць вызначэнне прамежкавых мэтаў, закліканых забяспечыць ажыццяўленне стратэгічных задач. Гэты тып дзейнасці ўваходзіць у кіраўнічы цыкл мэнэджараў сярэдняга звяна.

Вынік аператыўнага планавання - гэта тыя мэты, якія распрацоўваюць кіраванцы непасрэдна на месцах выканання. У іх абавязкі ўваходзіць пастаноўка штодзённых задач (кароткатэрміновая тактыка).

Апісаныя тыпы планавання ўяўляюць сабой агульную сістэму - генеральны або агульны план (бізнэс-план работы прадпрыемства). Планаванне - адзіны спосаб знізіць ўзровень рынкавых рызык і нявызначанасці.

прынцыпы планавання

Зыходзячы з таго, што ўвесь кіраўнічы цыкл грунтуецца на планаванні, яно павінна ажыццяўляцца з пазіцый:

• Комплекснасці. Гэта значыць, што ў працэсе павінны быць улічаны ўсе значныя падзеі і сітуацыі.
• Дакладнасці. Пабудова актуальных і рэальных планаў становіцца магчымым пры выкарыстанні ўсіх даступных сродкаў, тактык, працэдур і метадаў прагназавання, якія дае сучасная тэхніка.
• Бесперапыннасці (ўзаемасувязь перспектыўнага і бягучага планавання).
• Гнуткасці (часам для дасягнення прыярытэтных мэтаў неабходна адмовіцца ад баласта).
• Эканамічнасці. Захаванне прапарцыйнасці выдаткаў на планаванне з атрымліваюцца ў выніку выйгрышам дазваляе пазбегнуць неапраўдана высокіх выдаткаў.

Прынцып цэласнасці, які аб'ядноўвае працэс распрацоўкі перспектыўных і бягучых планаў, лічыцца галоўнай умовай, неабходным для бесперапыннасці вытворчага працэсу, бесперабойнай работы прадпрыемства і стабільнасці яго гаспадарчых кантактаў.

стадыя арганізацыі

Арганізацыя - гэта наступны пасля планавання этап, які працягвае кіраўнічы цыкл. На гэтай ступені задачай мэнэджара становіцца стварэнне аптымальных умоў для таго, каб дзейнасць усіх удзельнікаў калектыву была эфектыўнай. Яму трэба скаардынаваць намаганні персаналу і накіраваць іх на дасягненне пастаўленых мэтаў.

Ажыццяўленне гэтай функцыі становіцца магчымым дзякуючы фармаванню арганізацыйнай структуры на прадпрыемстве. Для паспяховага ўвасаблення запланаваных мерапрыемстваў менеджэры вызначаюць адказных асоб і прызначаюць выканаўцаў на канкрэтныя заданні. Акрамя таго, у іх абавязкі ўваходзіць клопат пра тое, каб на працягу ўсяго тэхналагічнага працэсу не было недахопу ў рэсурсах (забеспячэнне абсталяваннем, фінансамі, рабочай сілай).

Некалькі слоў пра матывацыю

Неад'емным кампанентам кожнага паспяховага прадпрыемства становіцца зацікаўленасць персаналу ў выкананні сваіх працоўных функцый. Падахвочванне супрацоўнікаў да актыўнай дзейнасці, іх уключэнне ў сумеснае дасягненне карпаратыўных мэтаў, а таксама пошук шляхоў для якаснага павышэння іх працаздольнасці называецца матывацыяй. Найбольш распаўсюджанымі метадамі, спрыяльнымі ўмацаванню «баявога духу» работнікаў арганізацыі, становяцца заахвочвання:

• Матэрыяльныя.
• Маральныя.

Да сродкаў матэрыяльных заахвочванняў ставяцца прэміі, бонусы і льготы, дадатковыя выплаты і падарункі.

Заахвочвання маральнага характару - гэта хвала, публічнае выказванне падзякі, размяшчэнне фатаграфіі на дошцы гонару і іншыя.

Кантроль - завяршальная стадыя кіраўніцкага цыклу

Пасля таго як былі распачатыя дзеянні па дасягненню мэтаў, іх вынік павінен быць вымераны, ацэнены і супастаўлены з планавымі паказчыкамі.
Сутнасць кантролю, якім сканчаецца кіраўнічы цыкл, у тым, каб прааналізаваць дадзеныя і адкарэктаваць далейшыя ўказанні.

У практыцы менеджменту адрозніваюць кантроль трох відаў:

• Папярэдні.
• Бягучы.
• Заключны.

Змена прынятых раней рашэнняў і ўнясенне карэкціровак у алгарытмы, інструкцыі і правілы становяцца пачаткам новага кіраўніцкага цыклу. Бо неабходна нанова спланаваць дзейнасць з улікам новых параметраў, размеркаваць заданні і прасачыць за іх выкананнем. Вынік новага цыклу таксама ў абавязковым парадку падвяргаецца вывучэнню і аналізу.

Працягласць цыклу менеджменту

Асноўныя кіраўнічыя цыклы характарызуюцца праходжаннем ў прасторы і часу. Працягласць іх можа складаць ад некалькіх хвілін да месяцаў, месцам прымянення становяцца групы, брыгады выканаўцаў і сама кампанія.

Таму можна казаць пра двух відах вымярэння цыкла кіравання:

• Час.
• Прасторавыя рамкі.

Добры менеджэр зацікаўлены ў тым, каб максімальна скараціць час, выдаткаванае на кожны цыкл. Пры дэталёвым разглядзе можна ўбачыць, што на працягласць кіраўніцкага працэсу аказвае ўплыў хуткасць выканання асноўных дзеянняў: збор, перадача і апрацоўка інфармацыйных дадзеных, цыкл кіраўнічых рашэнняў (выпрацоўка і прыняцце), а таксама арганізацыя выканання.

Эканомія часовых рэсурсаў магчымая пры спрашчэнні арганізацыйных і дакументальных працэдур, выкарыстанні тэхнічных сродкаў у працэсе выканання шэрагу працэдур, а таксама пры скарачэнні часу, прызначанага для асобных аперацый.