Ролю маркетынгавых Даследаванняў

Зараз немагчыма ўявіць ні адзін бізнэс, які можна было б пачаць або весці без выкарыстання інструментаў маркетынгу. Адкрыццё ўласнай справы патрабуе наяўнасці не толькі вялікай колькасці грашовых сродкаў, але таксама і ідэі, якая мела бы поспех. А як праверыць, ці будзе Ваша ідэя запатрабаваная? Для якіх слаёў насельніцтва яна будзе мець значэнне?

Абапіраючыся на маркетынгавае даследаванне кампаніі могуць вар'іраваць сваю дзейнасць. Такія даследаванні праводзяць з мэтай збору інфармацыі і аналізу спажывецкіх інтарэсаў, характарыстык, ідэй для паляпшэння і прасоўвання прадукцыі на рынку. Можна замовіць маркетынгавае даследаванне з мэтай даведацца канкурэнтаў у твар і аб іх поспеху на рынку. Задачы тут бываюць зусім розныя.

Вынікі гэтых працэдур дапамагаюць менеджэрам ў прыняцці рашэнняў адносна выбару рынку, мэтавай аўдыторыі, рэгіёну, стратэгіі вядзення бізнесу, а таксама распрацоўцы мерапрыемстваў па кантролю за іх выкананнем.

Відаў такіх даследаванняў ўсяго два, але яны, у сваю чаргу, дзеляцца на іншыя падвіды. Кабінетнае даследаванне праводзіцца на аснове другасных дадзеных, якія можна знайсці ў афіцыйных крыніцах, публікацыях дзяржаўнай статыстыкі, гандлёвых кампаній і аб'яднанняў і да т.п. Такім чынам можна атрымаць уяўленне аб агульных тэндэнцыях рынку, дзеяннях канкурэнтаў. Але гэта можа быць толькі першым этапам і патрабуе ўдакладнення іншымі метадамі.

Для больш глыбокага аналізу рэкамендуюцца палявыя метады. Іх падпадзяляюць на якасныя і колькасныя, аднак усе яны звязаны з непасрэдным зносінамі з патэнцыяльнымі спажыўцамі. Гэта можа быць апытанне, інтэрв'ю, тэлефонная апытанне, анкетаванне па пошце.

Гэтыя метады маюць свае перавагі і недахопы, і выбар залежыць ад шматлікіх фактараў. Часцей за ўсё такія апытанні займаюць трохі часу ў рэспандэнтаў і не раскрываюць прычын і нюансаў.

Існуе такі адмысловы выгляд як фокус-групавыя інтэрв'ю (ФДМ), якія маюць на ўвазе доўгі глыбокае абмеркаванне са спецыяльна падабранай групай апытваных, якія раскрываюць ход разважанняў спажыўца па гэтым пытанні, што дазваляе зазірнуць у корань працэсу і сур'ёзна падысці да планавання запуску навінкі.

Кожная кампанія можа замовіць даследаванне згодна сваіх магчымасцях і мэтам, аднак абысціся без яго зусім нельга. Кліентамі на гэтым рынку з'яўляюцца банкі, інтэрнэт-правайдэры і кампаніі іншых камунікацый, гандлёвыя кампаніі, рэстараны і ўсё ўсе віды бізнэсу, якія адносяцца да сферы спажывання. Таму не варта спрабаваць развіваць бізнэс "ўсляпую", кошт такіх матэрыялаў шматкроць акупіцца.