Як правесці гутарку эфектыўна

З неабходнасцю падбору персаналу часта сутыкаюцца людзі, якія не маюць спецыяльнай адукацыі ў галіне HR, і пытанне аб тым, як правесці гутарку, становіцца для іх асноўным. Перш чым вырашыць, як правесці гутарку, варта азнаёміцца з існуючымі тыпамі інтэрв'ю: брытанскім, нямецкім, амерыканскім і кітайскім. Гэтыя методыкі робяць акцэнт на розных аспектах прафесіяналізму суіскальніка, але часцей за ўсё рекрутеры аддаюць перавагу сумяшчаць рысы ўсіх чатырох.

Вырашыўшы, як правесці гутарку, інтэрв'юер павінен вызначыцца з крытэрамі адбору для спецыяліста на канкрэтную вакансію, адкарэктаваць службовую інструкцыю з улікам папярэдняга вопыту, адабраць і зрабіць пазнакі на рэзюмэ зацікавілі прэтэндэнтаў дзеля таго, каб падчас інтэрв'ю не забыцца ўдакладніць важныя дэталі. Пытанні для правядзення гутаркі лепш прадумаць загадзя і падрыхтаваць спіс, бо хутчэй за ўсё, інтэрв'ю будзе праводзіцца з некалькімі суіскальнікамі, таму трэба быць упэўненым, што нічога не будзе выпушчана.

Непасрэдна само сумоўе дзеліцца на тры этапы: ўстаноўка кантакту, атрыманне інфармацыі і завяршэнне інтэрв'ю. Паводле даследаванняў псіхолагаў, рашэнне чалавека, які бярэ інтэрв'ю, шмат у чым залежыць ад першага ўражання, якое складваецца ў першыя некалькі хвілін сустрэчы, але не заўсёды з'яўляецца дакладным. Таму ў пачатку гутаркі, перш чым пераходзіць да асноўнай часткі інтэрв'ю, рэкамендуецца выдаткаваць некаторы час на ўстаноўку прыязнай выклікае прыхільнасць атмасферы.

Інфармацыйны этап сумоўя, найбольш працяглы па часе, нацэлены на атрыманне дадзеных, якія тычацца не толькі вопыту і навыкаў, але і інфармацыі аб псіхалагічных асаблівасцях кандыдата, напрыклад, яго камунікатыўных здольнасцях, жыццёвай пазіцыі - актыўнай ці пасіўнай, тэмпераменце. Вылучаюць тры асноўныя тыпу пытанняў, якія задаюць на сумоўі: біяграфічныя, сітуацыйныя, крытэрыяльна. Біяграфічныя запытваюць інфармацыю аб фактычных дадзеных - дзе чалавек вучыўся, якім досведам і навыкамі валодае; крытэрыяльна пытанні нацэлены на высвятленне таго, наколькі кандыдат адказвае крытэрам канкрэтнай пазіцыі; адказы на сітуацыйныя пытанні даюць уяўленне аб магчымым паводзінах чалавека пры ўзнікненні розных праблем.

Кожны інтэрв'юер сам выбірае, як правесці сумоўе, пытанні, якія варта задаць. Аднак існуюць агульныя рэкамендацыі. Варта задаваць пытанні адкрытага тыпу, якія не змяшчаюць падказак. Закрытыя пытанні падыдуць для ўдакладнення інфармацыі. Кажучы з кандыдатам аб вопыце работы, неабходна высветліць рэлевантнасць яго навыкаў і ведаў крытэрам вакансіі. Пры гэтым, варта памятаць, што веды і ўменні - гэта толькі палова поспеху - трэба ведаць, што рухае чалавекам, таму варта абавязкова задаваць пытанні матывацыйнага характару. Падчас сумоўя звяртайце ўвагі на жэсты, міміку - мова цела, гэта можа даць пэўнае ўяўленне аб псіхалагічных характарыстыках кандыдата і нават пра тое, наколькі шчыры ваш суразмоўца.

У канцы гутаркі можна падрабязней распавесці пра вакансію, папярэдне даўшы магчымасць самому кандыдату задаць якія цікавяць яго пытанні. Так, вы зможаце даведацца, наколькі чалавек падрыхтаваўся да сумоўя, сабраў Ці інфармацыю аб кампаніі і пра пасаду, а, такім чынам, наколькі ён зацікаўлены ў гэтай пазіцыі, з іншага боку, вы прадэманструеце сваю адкрытасць.

Варта мець на ўвазе, што сумоўе можа несці дзве мэты: ацаніць наколькі вам пасуе дадзены кандыдат ці, такое таксама здараецца, пераканаць суіскальніка, што гэтая пасада - менавіта тое, што яму трэба. Таму, як правесці гутарку - выбар стратэгіі паводзін можа залежаць і ад таго, неабходны Ці вам канкрэтны кандыдат ці вы проста выбіраеце лепшага.