Маркетынгавыя Даследаванні. Гандляваць з маркетынгу.

Для таго, каб прыняць рашэнні аб дзеяннях на рынку, заказваюцца маркетынгавыя даследаванні. Іх вынікі проста неабходныя для прадпрымальнікаў і кіраўнічага апарата.

Выхад на рынак якога-небудзь прадукта патрабуе інвестыцый, нярэдка значных. У прадпрымальніка або кіраўніка ёсць здагадка на аснове інтуіцыі, што дадзены канкрэтны прадукт будзе карыстацца попытам у спажыўца.

Такое інтуітыўнае здагадка, часцей за ўсё, не можа быць надзейным падставай для ўкладання вялікіх грошай. Гэтыя гіпотэзы павінны быць пацверджаны вывучэннем спажывецкага попыту на рынку, вымераныя і выкладзены ў лічбах, каб значна зменшыць рызыку канкрэтнага мерапрыемства.

Калі замовіць маркетынгавае даследаванне, якое будзе праведзена на высокім прафесійным узроўні, рызыка вываду на рынак прадукту памяншаецца ў шмат разоў.

Але прадпрымальнік заўсёды павінен памятаць, што маркетынг - гэта інфармацыя, без якой абысціся, практычна, немагчыма, але толькі ў "руках" ўмелых. Маркетынг складаецца з некалькіх этапаў:

1.Сбор дадзеных.

2.Уточняющий апытанне.

3.Анализ дадзеных.

4.Составление плана.

5.Выработка метадалогіі даследавання.

6.Составление справаздачы з апісаннем мэты даследавання, яго задач і метадаў, высноў і рэкамендацый.

Увесь гэты працэс займае шмат часу і, часам, яго вынікі аказваюцца бескарысныя. Але цалкам бескарыснымі іх і ў гэтым выпадку назваць нельга, так як прадпрымальнік можа прыняць рашэнне аб вылучэнні прадукту на рынак і на падставе папярэдніх высноў даследаванні з улікам свайго вопыту.

У некаторых фірмах, асабліва буйных, ёсць аддзелы маркетынгу. Але, улічваючы псіхалагічны фактар, высновы іх часам бываюць не зусім аб'ектыўныя.

Па гэтай прычыне, асабліва пры планаваных значных інвестыцый, рэкамендуецца звяртацца ў незалежныя маркетынгавыя кампаніі.

Каб замовіць маркетынгавае даследаванне рынку, досыць усяго толькі выбраць адну з кампаній, якія спецыялізуюцца на пытаннях карпаратыўнага развіцця і звязацца з іх спецыялістамі, якія заўсёды гатовыя абмеркаваць усе пытанні, якія вас дэталі. Здараецца, што яны ўжо праводзілі падобныя маркетынгавыя даследаванні і могуць прапанаваць Вам гатовыя матэрыялы. Калі ў іх няма такіх дадзеных, яны падрыхтуюць Вам камерцыйныя прапановы па правядзенні новага маркетынгавага даследавання на Вашу запыт.

Большасць кансалтынгавых кампаній займаюцца маркетынгавымі даследаваннямі канкурэнтаў, спажыўцоў, галіновых рынкаў, пастаўшчыкоў, тавараў і паслуг, уключаючы цэнавыя маніторынгі, праграм прасоўвання.

Існуе некалькі тыпаў маркетынгавых даследаванняў:

- "разведачныя" - гэта маркетынгавыя даследаванні, якія праводзяць да таго, як прынята рашэнне альбо праведзена пэўнае дзеянне. Да метадаў правядзення разведачных маркетынгавых даследаванняў можна аднесці правядзенне аналізу другасных дадзеных, аналізу канкрэтных сітуацый, вывучэнне ранейшага вопыту і працу фокус-груп, бенчмаркетынгу;

- "апісальныя" - гэта даследаванні, у рамках якіх спецыялісты адказваюць на пытанні: Хто? Што? Калі? Якім чынам? Дзе? Большая іх частка атрымліваецца з дапамогай правядзення кабінетнага маркетынгавага даследавання, правядзення фокус-груп, апытанняў, хол-тэстаў. Аднак на пытанне Чаму? такое даследаванне не дасць патрэбнага адказу (да прыкладу, чаму ўзраслі аб'ёмы продажаў пасля ўкаранення праграм лаяльнасці?) ;

- "казуальные" - гэта даследаванні, якія ўяўляюць сабой правядзенне аналізу прычынна-следчых сувязяў і вызначэнне дзеянняў і рашэнняў, якія прывялі да бягучых вынікаў.